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若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），建议您进行如下排查：1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题。2、如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 右上角“：”骚扰拦截 右上角“：”拦截规则」，进行设置。（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 安全 骚扰拦截 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、骚扰拦截。（3）关闭免打扰：进入「设置 （声音与振动） 免打扰」，点击关闭。3、检查短信中心号码设置是否正确请检查短消息中心号码是否设置正常，设置路径「打开短信 右上角三点 设置 高级设置 信息中心号码」，确认短信中心号码是否正确，短信中心号码各运营商、各地区不同，建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。4、确认手机是否欠费。5、如果在一些特殊地区收不到短信，可能是信号差导致，建议您尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式，看下是否可以解决。6、确认SIM卡是否可以正常使用如果在所有区域都收不到短信，建议您尝试换机、换卡测试，您可以取出您的手机SIM卡，更换到其他手机尝试，检查是否有损坏；如果没有，清洁手机芯片后再插入后测试，或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。若确定是SIM卡问题，建议您联系运营商处理。若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测，或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
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